01
账号与数据问题
安卓端切联赛卡住、红黄牌记录翻不到、历史筛选出来是空的，都归到这一类。先翻一遍问题排查，多数情况几步之内能自己解决；实在不行再写信，附上截图我们对着看。
带上这些
- 账号或设备型号，安卓端写清系统版本
- 出问题的赛事与赛季、当时选了哪几个筛选条件
- 报错提示或异常界面的整屏截图
CONTACT · 咨询通道
有事找乐游体育，直接对到人
账号用不了、数据没更新、想谈对接或合作，这一页都能帮你找到对应的处理方式。把赛事、赛季和截图一次写全，乐游体育的同事在工作日 9:00–18:00 会尽快回你。
- 邮件与电话在工作日都有人接，不用猜什么时候发最合适
- 附上整屏截图的来信，通常一次就能定位
- 商务、媒体合作和账号问题走同一个入口，不用四处打听
- service@leagueswitch-leyou.com.cn
- TEL
- 17580228937
- TIME
- 工作日 9:00–18:00 在线回复
- ADDR
- 天津市河西区友谊路35号城市大厦A座12层
- ICP
- 津ICP备56234811号-3
按事情找对人
先说清是哪一类事，回得更准
三类事，三种准备。对着自己那一栏把材料凑齐，写第一封邮件就够用了。
02
商务与数据对接
地方体育媒体、青训机构和内容团队想把联赛数据接进自己的栏目或系统，把使用场景和覆盖范围说清楚，我们会分别给出网页端与安卓端合适的做法。
带上这些
- 机构名称与具体使用场景
- 需要覆盖的赛事数量与赛季跨度
- 期望的数据呈现形式与更新节奏
03
媒体与内容合作
写稿需要红黄牌专题、赛季对比或历史战绩引用，把选题方向和截稿时间告诉我们，编辑会一起判断现有记录能不能撑起这个角度，再商量怎么给。
带上这些
- 选题方向与计划发布时间
- 涉及的联赛、赛季与关键场次
- 想要图表还是可直接引用的数字段落
来信请带上这些
四样东西写全，来回少一半
-
01
赛事名称
12 个联赛与杯赛里，你查的是哪一项，写全称最稳妥，缩写容易撞名。
-
02
赛季与阶段
说清是哪个赛季、走到第几阶段或第几轮，比笼统写“最近几场”好定位。
-
03
端侧与版本号
网页端还是安卓端先说一句；安卓端当前主版本为 4.3，在系统设置里能查到。
-
04
问题截图
一整屏的截图能直接看到筛选条件和提示信息，比一段文字描述管用得多。
不确定该写哪些，先看 使用说明，里面把数据来源和使用规则讲得很细。
回复时间
09:00–18:00
工作日 · 邮件与电话同步值守
什么时候能等到回复
- 比赛日来信集中先处理账号无法使用和数据缺失，再回使用咨询与合作意向。
- 工作时段之外来信按收到时间排队，下一个工作日上午开始处理。
- 附了截图的问题通常一轮沟通就能给出结论，不需要反复确认细节。
急事建议直接拨 17580228937，接通后说明赛事与端侧，沟通会短很多。
到访与地址
想当面聊，先约个时间
天津市河西区友谊路35号城市大厦A座12层
到访前先约一下
提前一个工作日通过电话或邮件约定时间，说明来访事由和人数，我们会安排相应的同事在楼下接你。临时上门容易碰上同事外出或会议，白跑一趟不划算。
预约电话 17580228937 · 工作日 9:00–18:00
